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Cuando sea posible, damos prioridad a los mensajes relacionados con transacciones activas o retiros en espera. Para protegerte, nunca solicitamos por un correo no pedido tu contraseña completa ni tus códigos de autenticación de dos factores.
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Abrir una cuentaConsultas habituales
- Activación de la cuenta y validación del correo
- Depósitos, opciones de pago y cargos informados
- Retiros: tiempos estimados, estados y comprobantes
- Protección de acceso: 2FA, sesiones y dispositivos
- Herramientas de gráficos, señales y automatización
Horario de atención
Atención disponible las 24 horas, todos los días, mediante los canales indicados en esta página. En momentos de alta demanda, las consultas no urgentes normalmente se responden en el siguiente día hábil.
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Aviso de riesgo: las operaciones pueden ocasionar pérdidas de capital. El soporte explica el funcionamiento de Aurevia Capital Prime, pero no brinda recomendaciones de inversión individualizadas.