Política de privacidad

Este documento explica cómo Aurevia Capital Prime (en adelante, «nosotros») obtiene, utiliza, conserva y resguarda sus datos personales cuando visita el sitio, registra una cuenta o emplea nuestros servicios de trading y soporte. Complementa los términos de uso y se aplica tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Información que podemos obtener

Podemos reunir datos de identificación, como su nombre completo; información de contacto, incluido correo electrónico y teléfono; país de residencia; dirección IP; registros técnicos; preferencias de la cuenta, y datos que facilite en formularios, solicitudes de soporte o procesos de verificación de pagos. Ciertos datos son indispensables para crear la cuenta y gestionar depósitos o retiros, mientras que otros ayudan a proteger el acceso y perfeccionar el servicio.

Finalidades del uso de la información

• Abrir, comprobar y gestionar su cuenta de usuario
• Brindarle acceso a la plataforma, sus gráficos y el servicio de atención
• Observar las obligaciones legales, prevenir operaciones fraudulentas y responder a exigencias de cumplimiento
• Elevar la estabilidad del servicio, identificar usos inadecuados y mantener seguras las sesiones
• Remitir avisos operativos relacionados con la cuenta, incluidos estados de depósitos y periodos de mantenimiento

Protección de sus datos

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales a los riesgos identificados, entre ellos cifrado SSL en las transmisiones, permisos de acceso, monitoreo de inicios de sesión delicados y, cuando se encuentra habilitada, autenticación de dos factores. Ningún sistema es completamente infalible; comunique sin demora cualquier acceso inusual a [email protected].

Derechos que puede ejercer

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podría tener derecho a consultar, rectificar, restringir o borrar ciertos datos personales, así como a oponerse a determinados usos. Escríbanos a [email protected] con el asunto «Solicitud sobre mis datos» e incluya el correo asociado a su cuenta. Es posible que pidamos una comprobación razonable de identidad.

Conservación y comunicación de datos

Mantenemos la información durante el periodo requerido para operar el servicio, satisfacer obligaciones legales o gestionar disputas. Los proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y correo transaccional, pueden tratar información en nuestro nombre bajo instrucciones contractuales y salvaguardas apropiadas.

Cookies y archivos de registro

El sitio puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener sesiones, reforzar la seguridad y elaborar estadísticas generales. Puede bloquear algunas cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar funciones como el acceso a la cuenta y el guardado de preferencias.

Canal de privacidad

¿Desea consultar algo sobre esta política o sobre sus derechos? Puede escribir a [email protected]. Buscamos responder de forma clara en un plazo razonable, una vez completadas las verificaciones que correspondan.